FAQ

1. Si può annullare l'ordine anche dopo averlo confermato online?
2. La registrazione comporta in qualche vincolo contrattuale?
3.  Si può effettuare l'ordine anche da un paese estero?
4.  Come si fa per calcolare i tempi di spedizione?
5. Come si fa ad acquistare?
6.  Posso richiedere la consegna direttamente in cantiere?
7. Come posso essere informato sui tempi di consegna?
8. Ho un problema. Chi posso contattare?

1. Si può annullare l'ordine anche dopo averlo confermato online?

Risposta: Certamente, il cliente prima della spedizione viene contattato telefonicamente da un nostro operatore che oltre alla conferma dell'ordine verifica anche la correttezza dei dati per la spedizione.

2. La registrazione comporta in qualche vincolo contrattuale?

Risposta: Assolutamente no! L'iscrizione alla nostra newsletter non comporta in nessun tipo di vincolo contrattuale, il vostro impegno comporta solo nel ricevere tramite posta o e-mail le nostre offerte o comunicazioni di cui potrete chiedere la cancellazione in qualsiasi momento inviando un'e-mail a: [email protected].

3. Si può effettuare l'ordine anche da un paese estero?

Risposta: Certamente, basterà inviare una mail ad [email protected] con l'indirizzo corretto di spedizione così da poter richiedere il preventivo del costo di spedizione.

4. Come si fa per calcolare i tempi di spedizione?

Risposta: Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on line (Carta di Credito e PayPal).

Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono modificare il tempo di spedizione. Ad esempio, per ordini con pagamento, bonifico bancario, può variare la data di spedizione di alcuni giorni, in quanto questi ordini vengono processati alla ricezione della somma di pagamento su C/C.

5. Come si fa ad acquistare?

Risposta: Ci sono 3 semplici modi per acquistare su Italiaboxdoccia.com:

1.  On-Line: basta inserire nel carrello il prodotto/i e dopo aver cliccato su acquista le verrà chiesto di registrarsi o non (ordine veloce), dopodiché vi sarà chiesto il tipo di pagamento che preferite, andando         avanti troverete il riepilogo del Vs ordine , per confermare il tutto basta cliccare su "Conferma".
2.   Via email: inviando una mail ad i[email protected] completa di dati di fatturazione e spedizione ed infine specificando la modalità di pagamento.
3.   Per telefono: chiama al 324 833 68 08 o al numero verde 800 865 621 (solo da rete fissa) un nostro operatore sarà a vostra disposizione per compilare l'ordine dopodiché vi sarà inviata una conferma  d'ordine.

6. Posso richiedere la consegna direttamente in cantiere?

Risposta: Potrà richiedere la consegna in tutta Italia, al momento dell'acquisto on-line potrà cambiare l'indirizzo di spedizione se diversa da quella della registrazione, dopo di che' nella voce note potrà indicare orari di lavoro e responsabile del ricevimento del prodotto.

7. Come posso essere informato sui tempi di consegna?

Risposta: Al momento della spedizione riceverai una comunicazione via email che ti avviserà dell'avvenuta spedizione contenente il codice che potrai utilizzare per poter monitorare la consegna.

8. Ho un problema. Chi posso contattare?

Risposta: Desideriamo che i nostri clienti abbiano un'ottima esperienza di acquisto, ma sappiano che a volte può capitare qualche inconveniente. Invia semplicemente un'email a [email protected]. Ti risponderemo entro le 12 ore lavorative.